“差評”也是營商環境的優質元素。近期，有不少消費者反映，自己吐槽某商品不好用的差評帖，莫名其妙就消失了。與此同時，好多直播電商平臺的差評區里，充斥的竟然都是各種好評。“消失的差評”，背后同少數平臺刷單、控評等違法行為不無關聯，讓“大眾點評”淪為“商家自評”的把戲，目的在于以“滿屏好評”磁吸人氣和流量，增添“數字口碑”、進而把消費者當做“收割的韭菜”。

　　口碑是“刷”不出來的，品質更是“控”不了的。“差評”無形中有倒逼作用，能夠幫助平臺和商家找準短板、把脈問診，從而在創新管理、優化服務、提升品質上發力，以更好的形象和品牌服務取信于消費者，為日益競爭激烈的平臺經濟圈贏得主動權。相反，諱疾忌醫、掩耳盜鈴、自欺欺人，讓“差評消失”無疑緣木求魚、南轅北轍，只會搬起石頭砸自己的腳，不僅承擔法律風險，更會吞噬群眾基礎、損害品牌形象。一言以蔽之，何不把控評刷單的精力與成本，花在提升品質、優化服務上來？

　　平臺經濟以“不接觸”的模式延展觸角，滿足消費體驗、促進消費升級，信任始終是最堅實的底色。“差評消失”、滿屏好評，看起來是“贏麻了”，實則“輸徹底”。網絡信息時代，人人掌握麥克風與攝像頭，人人都有話語權，誰還在欺騙伎倆上“賣弄”，早晚會在消費者用腳投票中失去市場、失去人心。當然，消費者點評，須客觀、理性、真實，莫讓“惡意差評”滋生蔓延，甚至以“好差評權”作為謀取個人不當利益“籌碼”。所見，“好差評”是消費與市場整體繁榮的載體，唯有人人遵守公平、公正、客觀理念，才能撬動平臺經濟高質量發展有力杠桿。