春運(yùn)臨近，鐵路部門不斷創(chuàng)新、升級(jí)服務(wù)，傾力為旅客營(yíng)造一個(gè)公平、公正的售票環(huán)境和安全、便捷的出行環(huán)境，讓旅客出行不僅“走得了”，還能“走得好”。

　　功能升級(jí)，提升服務(wù)體驗(yàn)。從1月3日推出的購(gòu)票需求預(yù)填、火車票起售提醒訂閱的功能，再到1月10日推出春運(yùn)期間學(xué)生、務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購(gòu)票功能，這一系列溫馨舉措，可謂是“驚喜連連”，讓旅客們?cè)诖哼\(yùn)期間能夠更加輕松地獲取車票，減少了不必要的焦慮和等待，提升了整體的購(gòu)票體驗(yàn)。

　　優(yōu)化運(yùn)力，滿足出行需求。1月10日零時(shí)起，全國(guó)鐵路正式實(shí)行新的列車運(yùn)行圖。作為春運(yùn)前規(guī)模最大的一次鐵路調(diào)圖，不僅提高了列車運(yùn)行速度，也為旅客提供了更多出行選擇。據(jù)悉，春運(yùn)期間，鐵路部門還對(duì)熱門地區(qū)、熱門方向的旅客列車增加開(kāi)行數(shù)量，安排開(kāi)行夜間動(dòng)車組等舉措，最大限度增加運(yùn)力投放，滿足旅客的春運(yùn)出行需求。

　　硬件升級(jí)，保障旅行安全。“軟件”升級(jí)了，“硬件”也要升級(jí)。鐵路部門的服務(wù)升級(jí)不僅體現(xiàn)在軟件的智能化，硬件設(shè)施的加強(qiáng)也是其不可忽視的一環(huán)。對(duì)此，鐵路部門在多數(shù)車站設(shè)立了站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道，有效縮短旅客中轉(zhuǎn)換乘時(shí)間，進(jìn)一步提升出行效率，還優(yōu)化了旅客進(jìn)站、候車、檢票、乘車、出站流線，減少了旅客聚集，保證了旅客快速進(jìn)站，全力確保旅客暢通出行。

　　流動(dòng)的中國(guó)，活力滿滿、生機(jī)勃勃。鐵路部門用一件件溫暖舉措，讓老百姓的出行更高效更舒心、旅途更溫暖更貼心、服務(wù)更和諧更暖心。（楊萬(wàn)鵬 商婷俊）